Politique de confidentialité

1. Introduction

Cette politique détaille notre engagement à protéger la vie privée des personnes qui visitent notre site web et qui utilisent nos services (« Clients » ou « Vous », « Votre », etc.). Aux fins de la présente politique, le terme « site web » fait référence à kloo.me. Le terme « services » signifie le service fourni par le service web kloo.me avec les fonctionnalités appropriées (la possibilité de créer une « carte de visite en ligne », l’utilisation d’un widget avec des boutons directs pour aller dans les messageries instantanées, mais pas seulement).

2. Portée de la présente politique

Dans la présente politique, les informations personnelles désignent les informations relatives à une personne physique identifiée ou identifiable. Une personne identifiable est une personne qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant tel qu’un nom, un numéro d’identification, des données de localisation, un identifiant en ligne ou à un ou plusieurs éléments spécifiques à son identité physique, physiologique, génétique, mentale, économique, culturelle ou sociale. L’utilisation des informations collectées par le biais de notre site web et de nos services sera limitée à la fourniture des services pour lesquels les clients se sont engagés.

Nos services peuvent contenir des liens vers d’autres sites web, services, et les pratiques d’information et le contenu de ces autres sites web sont régis par les déclarations de confidentialité de ces autres sites web. Nous vous encourageons à consulter les déclarations de confidentialité de ces autres sites Web pour comprendre leurs pratiques en matière d’information.

3. Informations que vous nous fournissez

Nous demandons et pouvons recueillir des informations personnelles vous concernant, telles que votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse électronique, votre identifiant de messagerie instantanée, ainsi que certaines informations connexes, comme le nom de votre entreprise et le nom de votre site Web.

Nous vous demandons et pouvons recueillir des informations personnelles lorsque vous soumettez des formulaires web sur notre site web ou lorsque vous utilisez les fonctions interactives du site web, y compris la participation à des enquêtes ou toute autre communication avec nous.

4. Informations que nous recueillons auprès de vous sur nos services

Cookies et autres technologies de suivi

Nous pouvons utiliser des cookies et d’autres technologies de collecte d’informations à des fins diverses. Ces technologies peuvent nous fournir des informations personnelles, des informations sur les appareils et les réseaux que vous utilisez pour accéder à notre service, et d’autres informations concernant vos interactions avec notre site web.

Nous nous associons à des tiers pour afficher des publicités sur le site web ou pour gérer nos publicités sur d’autres sites. Nos partenaires tiers peuvent également utiliser des technologies telles que les cookies pour recueillir des informations sur vos activités sur notre site web et sur d’autres sites afin de suggérer des publicités en fonction de vos activités de navigation et de vos intérêts. Si vous ne souhaitez pas que ces informations soient utilisées pour vous proposer des publicités basées sur vos intérêts, vous pouvez vous désengager en nous envoyant un courriel à [email protected]

Des pixels invisibles, des balises et des scripts peuvent être utilisés sur notre site web ou dans les courriels ou autres communications électroniques que nous vous envoyons. Ces éléments nous permettent d’envoyer des cookies, de compter les visites sur notre site web, de comprendre l’utilisation et l’efficacité des campagnes et de déterminer si un e-mail a été ouvert et suivi d’effet. Nous pouvons recevoir des rapports basés sur l’utilisation de ces technologies par nos prestataires de services tiers sur une base individuelle et agrégée.

Pour stocker les informations et les préférences de contenu, nous utilisons des technologies telles que les services / Web Workers, le stockage local, les cookies. Nous pouvons utiliser ces technologies en mode arrière-plan du navigateur web.

Analytique

Nous recueillons des informations analytiques lorsque vous utilisez le site web pour nous aider à les améliorer. Nous pouvons également partager des données anonymes concernant vos actions sur notre site web avec des fournisseurs tiers de services d’analyse. Nous ne lions pas les informations que nous stockons dans le logiciel d’analyse à des informations personnellement identifiables.

5. Informations recueillies auprès d’autres sources

Informations provenant de services tiers

Nous pouvons également obtenir d’autres informations, y compris des informations personnelles, auprès de tiers et les combiner avec les informations que nous recueillons sur notre site web. Par exemple, nous pouvons avoir accès à certaines informations provenant d’un média social ou d’un service d’authentification tiers si vous vous connectez à nos services par le biais d’un tel service ou si vous nous fournissez autrement l’accès aux informations provenant du service. Tout accès que nous pouvons avoir à ces informations à partir d’un média social tiers ou d’un service d’authentification est conforme aux procédures d’autorisation déterminées par ce service. En nous autorisant à nous connecter à un service tiers, vous nous autorisez à accéder à vos nom, adresse(s) électronique(s), ville actuelle, URL de la photo de profil et autres informations personnelles que le service tiers met à notre disposition, et à les utiliser et les divulguer conformément à la présente politique. Vous devez vérifier vos paramètres de confidentialité sur ces services tiers pour comprendre et modifier les informations qui nous sont envoyées par ces services. Par exemple, vous pouvez vous connecter aux services en utilisant des services de connexion tels que Facebook Connect ou un fournisseur OpenID, comme décrit plus en détail ci-dessous.

6. Comment nous utilisons les informations que nous recueillons

Nous pouvons utiliser les informations que nous recueillons à votre sujet (y compris les informations personnelles, dans la mesure où elles sont applicables) à des fins diverses, notamment pour

fournir, exploiter, maintenir, améliorer et promouvoir nos services ;
vous permettre d’accéder aux services et de les utiliser
traiter et conclure des transactions, et vous envoyer des informations connexes, notamment des confirmations d’achat et des factures ;
envoyer des messages transactionnels, y compris des réponses à vos commentaires, questions et demandes ; fournir un service et une assistance à la clientèle ; et vous envoyer des avis techniques, des mises à jour, des alertes de sécurité et des messages d’assistance et administratifs ;
surveiller et analyser les tendances, l’utilisation et les activités en rapport avec les sites Web et les services, ainsi qu’à des fins de marketing ou de publicité.
services et à des fins de marketing ou de publicité ;
enquêter et prévenir les activités illégales ;
personnaliser les sites Web et les services ; à d’autres fins pour lesquelles nous obtenons votre consentement.

7. Base juridique du traitement des données personnelles en vertu du règlement général sur la protection des données (RGPD).

Si vous êtes originaire de l’Espace économique européen (EEE), Notre base juridique pour la collecte et l’utilisation des informations personnelles décrites dans la présente Politique de confidentialité dépend des Données personnelles que nous collectons et du contexte spécifique dans lequel nous les collectons. nous pouvons traiter vos Données personnelles parce que :

Nous devons exécuter un contrat avec vous.
Vous nous avez donné l’autorisation de le faire
Le traitement est dans nos intérêts légitimes et il n’est pas supplanté par vos droits.
Pour le traitement des paiements
Pour se conformer à la loi

8. Partage des informations collectées
Prestataires de services tiers

Nous ne partageons pas constamment les informations personnelles avec des tiers. Toutefois, dans certains cas, nous pouvons le faire uniquement pour vous fournir des services et pour assurer la sécurité et la sûreté de vos informations. Nous pouvons partager des informations, y compris des informations personnelles, avec nos prestataires de services tiers auxquels nous faisons appel pour assurer l’hébergement et la maintenance de nos sites web, le développement d’applications, la sauvegarde, le stockage, le traitement des paiements, les analyses et d’autres services pour nous. Ces prestataires de services tiers peuvent avoir accès à vos informations personnelles ou les traiter dans le but de fournir ces services pour nous. Nous n’autorisons pas nos prestataires de services tiers à utiliser les informations personnelles que nous partageons avec eux à des fins de marketing ou à toute autre fin que celle liée aux services qu’ils nous fournissent.

Respect des lois et des demandes d’application de la loi ; protection de nos droits

Dans certaines situations, nous pouvons être tenus de divulguer des informations personnelles en réponse à des demandes légitimes des autorités publiques, y compris pour répondre à des exigences de sécurité nationale ou d’application de la loi. Nous pouvons divulguer des informations personnelles pour répondre à des citations à comparaître, des ordonnances judiciaires ou des procédures légales, ou pour établir ou exercer nos droits légaux ou nous défendre contre des réclamations légales. Nous pouvons également partager ces informations si nous pensons que cela est nécessaire pour enquêter, prévenir ou prendre des mesures concernant des activités illégales, des suspicions de fraude, des situations impliquant des menaces potentielles pour la sécurité physique de toute personne, ou si la loi l’exige. 

9. Durée de conservation de vos informations personnelles

Nous conserverons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente politique de confidentialité, à moins qu’une période de conservation plus longue ne soit exigée ou autorisée par la loi (comme les exigences fiscales, comptables ou autres exigences légales). Lorsque nous n’avons plus de besoin commercial légitime de traiter vos informations personnelles, nous les supprimons ou les rendons anonymes ou, si cela n’est pas possible (par exemple, parce que vos informations personnelles ont été stockées dans des archives de sauvegarde), nous stockons vos informations personnelles en toute sécurité et les isolons de tout autre traitement jusqu’à ce que leur suppression soit possible.

10. Votre droit à la vie privée

À l’exception des conditions énoncées ci-dessus dans la présente politique, vous disposez des droits suivants en matière de confidentialité. Veuillez les lire attentivement.

Le droit d’opposition

Vous avez le droit de vous opposer

au traitement des informations, fondé sur des intérêts légitimes ou l’exécution d’une tâche d’intérêt public/exercice de l’autorité publique (y compris le profilage) ;
au marketing direct (y compris le profilage) ; et
le traitement à des fins de recherche scientifique/historique et de statistiques.
L’opposition doit être fondée sur des motifs liés à votre situation particulière. Vous pouvez envoyer l’objection en ligne à notre courrier [email protected]

Le droit d’accès.

Vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles. La raison de l’accès à vos données personnelles est de vous permettre de connaître et de vérifier la licéité du traitement. Nous pouvons vérifier l’identité de la personne qui fait la demande, en utilisant des moyens raisonnables. Si la demande est faite par voie électronique, nous vous fournirons les informations dans un format électronique couramment utilisé. Vous avez le droit d’obtenir :

la confirmation que vos données sont traitées ;
l’accès à vos données personnelles ;
et d’autres informations supplémentaires – cela correspond en grande partie aux informations qui devraient être fournies dans un avis de confidentialité.
Le droit de rectification

Il s’agit du droit de faire rectifier des données personnelles inexactes ou de les faire compléter si elles sont incomplètes. Les données personnelles sont inexactes si elles sont incorrectes ou trompeuses sur un point de fait. Dans certaines circonstances, nous pouvons refuser une demande de rectification.

Droit à l’effacement

Vous avez le droit de faire effacer vos données personnelles. Ce droit est également connu sous le nom de « droit à l’oubli ». Ce droit n’est pas absolu et ne s’applique que dans certaines circonstances, par exemple :

les données personnelles ne sont plus nécessaires à la finalité pour laquelle nous les avons initialement collectées ou traitées ;
vous retirez votre consentement au traitement des données personnelles
nous devons le faire pour nous conformer à une obligation légale ;
nous avons traité les données personnelles pour offrir des services de la société de l’information à un enfant.
Le droit de restreindre le traitement

Lorsque le traitement est limité, nous pouvons conserver les données à caractère personnel, mais pas les utiliser. Vous pouvez faire une demande de limitation. Il s’agit d’une alternative à la demande d’effacement de vos données. Les informations personnelles peuvent être restreintes par :

déplaçant temporairement les informations vers un autre système de traitement ;
en rendant les données indisponibles pour les utilisateurs ; ou
en supprimant temporairement les données publiées sur un site web.
Le droit à la portabilité des données

Ce droit signifie que vous pouvez obtenir vos informations personnelles auprès de nous et les réutiliser à vos propres fins – pour déplacer, copier ou transférer facilement des données personnelles de notre site vers d’autres sites ou services. Nous vous fournirons les informations personnelles sous une forme structurée, couramment utilisée et lisible par machine. Lisible par machine signifie que les informations sont structurées de manière à ce qu’un logiciel puisse extraire des éléments spécifiques des données. Cela permet à d’autres organisations d’utiliser ces données. Si vous le souhaitez, nous pouvons transmettre les informations personnelles directement à une autre organisation (site ou service) si cela est techniquement possible.

Nous n’utilisons pas de systèmes de prise de décision automatisée (prise de décision uniquement par des moyens automatisés sans aucune participation humaine) ou de profilage (traitement automatisé de données personnelles pour évaluer certaines choses sur un individu).

Quelles sont les règles relatives à la présentation des demandes et à leur examen ?

Vous pouvez présenter les demandes relatives aux droits énoncés ci-dessus, oralement ou par écrit. Les demandes seront traitées dans un délai de trente (30) jours. Le délai d’exécution peut être prolongé de deux mois supplémentaires lorsque les demandes sont complexes ou nombreuses. Si tel est le cas, nous vous en informerons dans un délai d’un mois à compter de la réception de la demande et vous expliquerons pourquoi cette prolongation est nécessaire.

Lorsque les demandes sont manifestement infondées ou excessives, notamment parce qu’elles sont répétitives, nous pouvons facturer une redevance raisonnable tenant compte des coûts administratifs liés à la fourniture des informations ou refuser de répondre.
Si nous refusons de répondre à une demande, nous en expliquerons la raison et vous informerons de votre droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de surveillance et d’exercer un recours judiciaire sans retard excessif et au plus tard dans un délai d’un mois. Dans tous les cas, nous expliquerons notre décision et vous informerons de vos droits.
La sécurité de vos informations personnelles est importante pour nous. Nous suivons les normes généralement acceptées pour protéger les informations personnelles qui nous sont soumises, tant pendant leur transmission qu’après leur réception. Si vous avez des questions concernant la sécurité de vos informations personnelles, vous pouvez nous contacter via notre courrier électronique [email protected]